Sepetin şu anda boş.
Sıkça Sorulan Sorular
Kargo
Hangi kargo firmalarıyla çalışıyorsunuz?
Tüm ürünlerimiz Kargoİst tarafından gönderilmektedir.
Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Standart teslimat süreleri, İstanbul ve yakın illere kargoya verildikten sonraki ilk iş günü, daha uzaktaki illere 2 iş günüdür. Bununla birlikte kampanya, yoğunluk ya da operasyonel sebeplerle gecikmeler yaşanabilir. Kargo firması kaynaklı gecikmelerden işletmemiz sorumlu değildir. Bununla birlikte siparişinizin durumu ile ilgili her değişiklikte sizi bilgilendirmek için çok sıkı şekilde çalışacağız.
İade
Ürünü teslim alındığı tarihten itibaren 30 gün içerisinde iade edebilir ya da değiştirebilirsiniz.
İade ya da değişim talebi ile gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemiş olması ve ulaştığı gibi paketlenmesi önemlidir. Aksi durumda talepleriniz operasyon ekipleri tarafından olumsuz değerlendirilebilir.
İadenizi Kargoist (15040419334799) numarayı (kod kullanılmadan gönderilen iade kargoları teslim alınmamaktadır), sipariş isminizi ve SERTRANS OPERASYON / OYDO depo adını ileterek gönderebilirsiniz.
Sorularınız için destek@oydoglobal.com ' a mail atabilir veya 0212 270 65 70 numaralı telefondan bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Para iadem ne zaman gerçekleşir?
İade etmiş olduğunuz ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme ekibi tarafından incelenecek ve onaylandıktan sonra ücretiniz, kullandığınız karta ödeme türünüze uygun olarak, bankanızın online ödeme sistemi üzerinden yapılacak ve ücret iadesi 2-3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılacaktır.